CGV

Version en vigueur depuis mai 2026

1. À qui s'appliquent ces conditions ?

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute prestation réservée via TrajectlyHub (www.trajectlyhub.com), édité par Telly Diallo / Yetel Expertise. En réservant une prestation, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Nos prestations

TrajectlyHub propose :

• Consultation individuelle (45 min, en ligne) — 59 € TTC
• Accompagnement personnalisé — tarif sur devis
• Formations — tarif sur devis

Les prix sont indiqués en euros TTC. Telly Diallo intervient en qualité de juriste et consultant indépendant ; ses conseils ne constituent pas un acte de représentation en justice au sens de la loi du 31 décembre 1971.

3. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par TrajectlyHub.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de service entièrement exécutées avec votre accord exprès avant l'expiration de ce délai. Une consultation réalisée est donc définitivement due.

Si vous annulez plus de 48 heures avant la date prévue, un avoir valable 6 mois vous est proposé. En deçà de ce délai, la prestation reste due dans son intégralité.

5. Exécution des prestations

Les consultations ont lieu en ligne, par visioconférence, à l'heure et au jour convenus. Telly Diallo s'engage à apporter son expertise sur la base des informations que vous communiquez. La qualité du conseil est conditionnée à l'exactitude et à l'exhaustivité de ces informations.

6. Responsabilité

Les recommandations formulées lors des consultations sont données à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenu responsable des décisions prises à leur suite, ni des conséquences d'informations incomplètes ou erronées communiquées par le client.

7. Litiges et médiation

En cas de désaccord, nous privilégions toujours une résolution à l'amiable — contactez-nous à tellydiallo@trajectlyhub.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Les tribunaux français restent compétents en dernier recours.

8. Droit applicable

Ces CGV sont régies par le droit français.